隨著時代演進,醫療產業也持續轉變,一方面需要對市場有效溝通,另一方面也需要兼顧法規以及相關規範的嚴格標準;在合法合規上,醫藥產業不容一絲疏忽,所有參與專案的成員都必須跟上規範、全神貫注。
在合規的保障下,我們擅長為企業夥伴創造客製化的媒體策略,能為市場帶來影響力的絕非表面的媒體曝光量,並且是奠基於專業資訊、數據、故事性、新聞性,同時整合行銷觀念及經驗,能長期影響市場並和大眾共好的完整策略。
我們的團隊除了醫療領域經驗豐富,同時密集與專業醫學編輯、法務顧問合作,並且透過大量內部訓練,確保我們在合法合規上走在產業的第一線。
我們擅長站在企業品牌方的角度思考問題,因此企業夥伴和辰蒔就像共同團隊一樣,透明綿密的溝通,第一時間的各種資訊分享與對焦,在顧及全盤面向的思維下進行發想與規劃,進而對品牌、產品發揮最大的影響力。
我們很願意在設計上投資,讓設計成為我們核心的溝通語言之一,讓我們每一次的公關操作,都更有能力打造出大眾朋友有感的訊息和體驗。在溝通時,光看文字不一定有感覺,但只要看見我們的設計成品,就能很直覺的認知資訊、明白該議題正在為大眾解決什麼困擾。
ESG 是全球性的趨勢,也是各大藥廠的關注重點。在網路時代,即使任何一點負面消息,都可能反過來影響企業品牌,因此慎選真正理解 ESG 內涵的公關合作夥伴,尤其重要。辰蒔的成員中有 2 成擁有永續策略管理師證照,並且所有同仁都需要經過內部的永續課程認證,確保能用最完整的視角檢視提供給企業夥伴的專業策略與執行。
除此之外,我們也認為 ESG 在追求的「共好」精神,蘊含了為品牌加值的無限可能,所以我們隨時都在思考整個大眾市場的關注焦點,從裡面找到品牌能和大眾共好的元素,帶入到每一次合作環節中。
整合行銷的溝通對象十分廣泛,工具和方法不斷推陳出新,每次專案都是一場全新的挑戰,而這正是每一個案子都以客製化打造策略為前提的辰蒔的專長。我們一面走在時代的前端,掌握各種趨勢脈動、多元行銷工具,並且持續關注人工智慧對產業的影響;我們也同時堅守初心,以對醫藥產業的深度認知為核心,透過實證數據,為企業夥伴勾勒最合適的策略並且精準執行。
每一次的行銷活動,無論是對內或對外溝通,其實都是在思考公共關係。辰蒔擅長和企業夥伴並肩同行,從源頭開始思考與規劃,讓行銷和公關是相互整合的整體策略,而不只是零星的事件。
醫學知識和設計,這兩者是截然不同的溝通語言,但辰蒔很擅長把客戶的優勢具象化,變成實際可見的點子,這也仰賴大量的內部溝通和經驗累積,所以我們才選擇在內部培養設計人才。
專案管理執行團隊和設計師對於產業的熟悉程度,會大幅影響每一次設計和製作物的感染力,舉例來說,我們持續為長期的企業夥伴定錨關於不同疾病健康的議題,跟著每一次溝通主軸、產品屬性以及商業階段的不同,每一次設計出的成品需要不同風格和細節,讓客戶和受眾又驚艷、又感覺貼切,這只有深根產業的設計師和 專案管理執行團隊共同合作才能做到。
在醫療健康產業,企業品牌多針對其商業市場做長期的布局,追求的不只是一個瞬間的效益而已,因此對行銷夥伴來說,需要真正去理解企業夥伴的目標是什麼,並且透過每一次的行銷事件來逐一實現。越能深入理解企業文化、越能觸及客戶內部的不同部門,就越能掌握核心目標,而這正是辰蒔的強項。
品牌的發展方向,是一個五年以上的長遠考量,我們在品牌打造上和企業夥伴密集合作,結合我們在公關、行銷上的長才,為品牌建構出走得長遠、健壯的藍圖。
鮮明的品牌形象,結合有實際效益的傳播策略,是品牌打造推廣的初步,在這背後需要精準的品牌定位、識別系統、故事及訊息框架、數位行銷策略,並且以各種公關及行銷操作來落實。辰蒔擅長為企業夥伴建立清晰、一致的品牌形象,鎖定目標市場,助推企業和用戶之間的連結深度。
「共好」永遠是關鍵。以公關媒體來說,很多公司認為透過媒體發出訊息,業績就自然會上升,但它忽略了「訊息」本身和市場、大眾之間的共好,才是帶動訊息擴散、大眾認同品牌、轉成長期收益的關鍵。
我們擅長從企業夥伴的各種作為中,辨識出那些具有「共好」潛力的細節,具象成品牌的核心;很多時候企業品牌其實已經做得夠好了,但沒有意識到自己那些作為其實有發光發亮的潛力,或是沒有餘力來深耕或連結,那就需要我們站在第三方的角度來為客戶規劃。
品牌打造不是想著擦亮品牌,而是找到可以長久貢獻受眾的核心,持續讓大眾有感。
「持續性」和「變化」這兩件事,很需要拿捏好。真正重要的企業核心一定是長久的,不能一年一個想法,不能隨時想做什麼就做什麼,而是好好面對企業的初心,長期優化最初決定的事;但是變化又是重要的,企業不能一直以相同的形式一做再做,圍繞著企業的核心來持續延伸出新做法,才能一再讓受眾有感。
讓我們用一個公益專案來舉例:有個公益性質的客戶,有來自各界捐款累積起來的錢作為預算;短視的外包廠商,可能會建議他把這些錢進行一波大規模的公關或行銷操作,但辰蒔有不同的想法。
在品牌打造之中,我們考慮更多的是「細水長流」,在規劃策略時更需要考慮的是如何建構長期影響力,讓大眾能受到影響、長期持續捐款,這樣整個機構的運作才能不間斷地運作下去。
辰蒔大量協助企業夥伴進行各種專業醫學活動或會議,強大的規劃力、執行力和豐富的經驗,讓我們永遠能先客戶一步察覺有任何潛在風險,並且及時排除,確保每一場活動順遂進行。
醫療專業人士一整年常會面對無數場醫學會議,而辰蒔的設計能力就是讓觀看者留下印象的關鍵:我們能完整理解客戶的醫學資訊,透過設計來大幅強化記憶點,讓醫療專業人士在日後也對活動、對品牌及產品資訊保留深刻的記憶。
除了醫學編輯的專業能力外,辰蒔專案管理執行團隊的經驗也非常重要。人體需要面對的疾病和治療領域相當廣泛,這讓每個案子都有繁複的醫學資訊需要重新理解,並且重新建構創意,而辰蒔在長時間的執案經歷累積下,團隊可以很快速掌握產品對應的概念是什麼,快速和企業夥伴進行深度討論及規劃。
當然,無論是會議延伸的會議紀錄,或是直接針對某個特定需求向醫療專業人士提供的行銷品,都是辰蒔的拿手項目。我們團隊內擁有專業醫學編輯,能完整掌握客戶的產品資訊、特性、重點,再透過設計呈現出特色、特性,讓讀者能一目瞭然掌握到資訊的重點。
展覽是醫療產業夥伴的重要盛會,而辰蒔能從策略規劃到執行細節,替企業夥伴提供展覽及會議的完整解決方案。根據企業品牌、產品及展覽屬性,我們會設計兼具吸引力和溝通力的展位佈局,確保企業夥伴的品牌和產品在展覽之中脫穎而出。
展覽過程中延伸的小型研討會,也是辰蒔的關注重點,我們將把攤位的核心元素延伸至研討會中,增加和與會專業人士的溝通深度,讓品牌和產品在專業人士心中留下難忘的深刻記憶。
一般公司若不夠理解客戶的品牌和產品,很容易單純把展位處理得更華麗、更吸睛,但在醫師或專業人士看來未必有感。辰蒔擁有豐富的醫療產業展覽經歷,擅長在慢步調之中和醫師、專業人士進行深度溝通,其中需要營造的氛圍和體驗,以及如何在簡約之中突顯重點,是辰蒔一直以來的優勢。
辰蒔的團隊組成包含經驗豐富的 3D 設計,均具備著大量展會經驗,從動線、光線、視覺、材質、觀展資訊量都能完整照顧,讓展覽屢屢能成功吸引醫師和專業人士的目光,為企業夥伴創造價值。
即使企業夥伴的需求是攤位規劃,我們還是會將公關、行銷的概念和經驗整合進來,我們時常為企業夥伴打造故事性強、襯托企業品牌和產品的攤位主題,讓攤位本身也能成為公關、行銷的絕佳素材。
展覽確實是容易大量製造廢棄物的時間點,傳統參展過程中,會發現撤場時得面對堆得跟山一樣高的垃圾,許多製作物都是設計、製造出來後,在短短幾天的展覽結束後就丟棄了。
辰蒔持續為企業夥伴把關,站在永續的角度考量展覽:如何在顧及成效、成本的狀態下,盡可能減少一次性的製作物、降低光線能耗、減少不必要的物件,而在我們持續堅持的過程中,我們也探索出許多環保創新材質,許多細節即使觀展大眾或專業人士不會刻意留意,但辰時仍舊會盡其所能做到最好,和企業夥伴、和環境共好。
「視覺」是訊息溝通的一個重要元素,我們擅長理解繁複的醫藥知識,針對不同的目標受眾規劃對應的溝通方式,藉由強大的設計專業和經歷,巧妙創造深植人心的設計符號及巧思。
辰蒔為醫藥行業夥伴提供全面的創意設計服務,包括品牌視覺識別、產品包裝設計、數位媒體內容創作等,在專業的設計和視覺溝通加持下,提升品牌形象,增強市場競爭力。
在看待目標對象的時候,我們會看得更加精細,舉例來說,因應不同渠道的專業人士,我們設定出來的溝通方向、呈現訊息的方式,也都會有所不同。
我們需要先了解產業的常識,辨識出專業人士對這個主題的基本認知,才能透過設計傳遞出「差異」,讓人印象深刻;而在面對大眾時,資訊的親和力和黏著度是很重要的,設計元素在專業之外,也要追求有感而不生硬、簡單而有記憶,不僅讓大眾好理解、好吸收,而且接觸的過程是輕鬆且愉快的。
我們不斷把專業人士的「繁忙」放在心上:在繁忙的行程之中,如何讓眼前這場活動或是會議可以真正留下印象?在繁忙的日常工作之中,怎麼讓一份行銷品從受眾手上大量的文件之中變得亮眼且可不斷重複的想起?依據這個前提,辰蒔的設計師和團隊會共同合作,依據企業夥伴的品牌屬性及產品特性,創造出充滿巧思、具有影響力的設計成品。